Development of QOC Matrix - the worker´s voice

Authors

  • Martha Roselia Contreras Valenzuela Facultad de Ciencias Químicas e Ingeniería, Universidad Autónoma del Estado de Morelos Av. Universidad 1001, col. Chamilpa. Cuernavaca, Morelos, México. CP 62209
  • Erick Eduardo Lozano Ramos Facultad de Ciencias Químicas e Ingeniería, Universidad Autónoma del Estado de Morelos Av. Universidad 1001, col. Chamilpa. Cuernavaca, Morelos, México. CP 62209

DOI:

https://doi.org/10.30973/progmat/2015.7.3/2

Keywords:

ergonomics, health and safety, human factors, QOC notation

Abstract

This paper has aims to introduce the ergonomic diagnose tool called QOC Matrix – the worker’s voice. It was built using the logical notation QOC (questions, options and criteria) and developed in ©Microsoft Excel spreadsheet. It involves topics like the 5’s philosophy, ISO International Standards for Ergonomics, Mexican standards NOM for safety and health among others. Once the QOC matrix has been implemented, the result obtained represent the “worker’s voice”. Consequently, the identification of opportunity areas in work design can be done. The issues like content task and organization, labor behavior, and psychosocial factors are included in the assessment, regarding official evaluation from Ministry of labor and social safety (STPS) that do not include the worker satisfaction. Therefore, QOC matrix – the worker´s voice is placed as modern tool for ergonomics evaluations.

Author Biographies

Martha Roselia Contreras Valenzuela, Facultad de Ciencias Químicas e Ingeniería, Universidad Autónoma del Estado de Morelos Av. Universidad 1001, col. Chamilpa. Cuernavaca, Morelos, México. CP 62209

Martha Roselia Contreras Valenzuela es Ingeniera Industrial por la Facultad de Ciencias Químicas e Ingeniería de la Universida Autónoma del Estado de Morelos (1999), Maestra en Ingeniería Industrial (2005) y Doctora en Ingeniería y Ciencias Aplicadas por la misma institución (2011). Actualmente es profesora-investigadora de tiempo completo en la Facultad de Ciencias Químicas e Ingeniería en la carrera de Ingeniería Industrial. Sus áreas de interés incluyen investigación en sistemas ergonómicos y antropométricos para rediseño de estaciones de trabajo y mejora de los sistemas productivos

Erick Eduardo Lozano Ramos, Facultad de Ciencias Químicas e Ingeniería, Universidad Autónoma del Estado de Morelos Av. Universidad 1001, col. Chamilpa. Cuernavaca, Morelos, México. CP 62209

Erick Eduardo Lozano Ramos es Ingeniero Industrial por la Facultad de Ciencias Químicas e Ingeniería (2014). Sus áreas de interés incluyen el análisis de sistemas ergonómicos para rediseño de estaciones de trabajo y mejora de los sistemas productivos. Actualmente desarrolla un proyecto de joven emprendedor creando su propia empresa.

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Published

2015-10-30

How to Cite

Contreras Valenzuela, M. R., & Lozano Ramos, E. E. (2015). Development of QOC Matrix - the worker´s voice. Programación Matemática Y Software, 7(3), 8–15. https://doi.org/10.30973/progmat/2015.7.3/2

Issue

Vol. 7 No. 3 (2015): October, 2015

Section

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