Development of QOC Matrix - the worker´s voice
DOI:
https://doi.org/10.30973/progmat/2015.7.3/2Keywords:
ergonomics, health and safety, human factors, QOC notationAbstract
This paper has aims to introduce the ergonomic diagnose tool called QOC Matrix – the worker’s voice. It was built using the logical notation QOC (questions, options and criteria) and developed in ©Microsoft Excel spreadsheet. It involves topics like the 5’s philosophy, ISO International Standards for Ergonomics, Mexican standards NOM for safety and health among others. Once the QOC matrix has been implemented, the result obtained represent the “worker’s voice”. Consequently, the identification of opportunity areas in work design can be done. The issues like content task and organization, labor behavior, and psychosocial factors are included in the assessment, regarding official evaluation from Ministry of labor and social safety (STPS) that do not include the worker satisfaction. Therefore, QOC matrix – the worker´s voice is placed as modern tool for ergonomics evaluations.
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