Desarrollo de la Matriz QOC - the worker’s voice
DOI:
https://doi.org/10.30973/progmat/2015.7.3/2Palabras clave:
ergonomía, higiene y seguridad, factores humanos, notación QOCResumen
Este artículo tiene como objetivo introducir la herramienta para diagnóstico ergonómico llamada Matriz QOC – the worker’s voice. Desarrollada en hoja de cálculo Excel de Microsoft, está basada en la lógica de diseño QOC (questions, options, criteria), la filosofía de calidad 5’S, normas internacionales ISO de principios ergonómicos, normas nacionales NOM sobre higiene y seguridad, entre otros. El resultado de la matriz una vez implementada es representado por la “voz del trabajador”, la cual es utilizada para definir áreas de oportunidad en el rediseño del trabajo. Se atienden aspectos como organización y contenido de la tarea, ambiente laboral o factores psicosociales, a diferencia del formato oficial de diagnóstico en seguridad e higiene emitido por la Secretaria del Trabajo y Previsión Social (STPS). Por ese motivo, la Matriz QOC – the worker´s voice se posiciona como una herramienta ergonómica, moderna y actualizada respecto de parámetros internacionales.
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